这个“五一”假期，武汉火车站再次迎来客流高峰。5月1日-5日，站区往返客流总量达142.7万人次，其中5月1日单日往返客流突破32.9万人次，再创武汉站历史新高。这已是武汉站今年第三次刷新单日客流纪录——继2月4日（春节期间）单日最高客流31.38万人次、4月4日（清明假期）单日最高客流31.98万人次后，今年5月1日单日最高客流同比去年增长7.7%，展现出强劲的增长势头。

为应对持续攀升的客流压力，武汉站地区综管办（以下简称“综管办”）打出服务保障“组合拳”。通过提早谋划、周密部署、多方协调、创新举措，市区两级高效联动，综管办联合公安、交通、城管等多部门启动全维度保障机制，全力打造平安、高效、暖心的出行环境。

P2停车场完成优化升级，重新规划了南二路和西二路交通流线，通过“单向改双向”+“专用通道”，让车辆进出更高效；更贴心的是，协调启用的和谐路南侧临时停车场，为持票旅客免费提供约400个车位，针对持火车票的旅客免费开放。据统计，4月29日-5月5日，该临时停车场累计服务社会车辆1182台次，极大缓解了站区“停车难”问题，得到旅客的一致好评。

在秩序维护方面，执法部门也重拳出击。市交通运输综合执法支队、洪山区城管局增派执法力量支援武汉站开展营运秩序整治行动，加大对站区出租车、网约车的管理力度，严厉打击非法营运等违规行为，重点纠治恶意插队等不文明现象，节日期间共出动执法人员31人次，检查营运车辆117台次。

“红马甲”成为站区一道亮丽风景。来自洪山区青年志愿者协会的113名志愿者，分布在武汉站各出口、公交上客点、出租车候乘处、地铁口、售票厅等关键点位，为旅客提供咨询引导服务。志愿者小李说：“虽然每天要站很久，但听到旅客的每一声谢谢都特别暖心。”

“从春节到清明再到‘五一’，每次假期都在刷新纪录。”综管办相关负责人表示，“客流持续攀升既是对我们服务能力的考验，也反映出武汉作为交通枢纽和旅游目的地的吸引力在不断增强。我们将继续优化服务举措，让每一位旅客都能感受到武汉温度。”

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