为深化洪山、建始对口协作帮扶工作，近日，洪山区人力资源局赴建始县开展工作调研，就优化营商环境、提升政务服务水平进行深入交流，助力两地政务服务工作携手共进。

“要想抓好政务服务，要在思想上高度重视，面对群众反映的痛点、难点问题，要拿出行之有效的具体措施。”建始县人社局相关负责人介绍，该县积极创新工作机制，将监察、仲裁、劳动关系等相关业务科室整合，推出“一站式劳动保障维权服务中心”，设立综合服务窗口，为办事群众提供“一门受理、一站办结”的劳动保障维权服务，同时积极推动“人社+工会”劳动争议裁调对接工作，有效发挥调解处理争议的柔性便捷优势。

同时，要积极做好源头预防工作，面对问题做到早发现、早介入、早处置，找准问题症结，化被动为主动，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。此外，建始县强化推进流动人才档案的数字化管理，成立了档案管理服务中心，优化档案管理流程，创新档案管理机制，实现档案统管，解决了过去档案管理标准不统一、管理方式繁琐的突出问题，营商环境进一步优化。

交流会后，一行人来到建始县市民之家政务服务大厅，参观了解服务大厅“一窗通办”的经验成果。洪山区人力资源局相关负责人表示，洪山区将以此次调研学习为契机，进一步深入交流互鉴，充分发挥各自业务优势，不断提高政务服务水平，持续优化营商环境，为高质量发展注能增效。

主办丨中共洪山区委宣传部、洪山区融媒体中心

记者丨肖满（通讯员 李欣潼）

美编丨陈张超  责编丨夏旻鸣

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