电信网络诈骗凶猛，这个老旧社区的居民却鲜有人上当。上级公安派人来小区调研片警的“管理经”，遭居民误解：“你们这是想把蓓蓓警官调走吗？我们可不乐意！”
蓓蓓是武汉市公安局洪山区分局张家湾街派出所列电社区片警李蓓。11月8日，在这个始建于上世纪50年代末的老小区里，20多栋宿舍楼居民代表争着夸她：“有蓓蓓在，我们的钱袋子就安全。”
01
八旬爹爹淘“古玩”被蓓蓓搅黄了
“老爷子，两万块钱准备好了？不是急用钱，我才舍不得转手。”20多天前，列电小区理发室张师傅的老父亲在网上结识一自称玩古董的高手，频频有联系。
张老爹年逾八十，总唠叨想把退休的闲钱盘活，给儿女们多留点什么。他到理发室找闺女要开支2万元买古玩，张师傅顿时忐忑。理发室恰与警务室同在社区的大门口，何不问问蓓蓓警官？她总在小区群里提醒居民防骗。
张师傅到警务室，朝埋头整理资料的蓓蓓打招呼，说出事情原委。
“搞不得，还是到正规古玩店买放心。”蓓蓓警官建议。张老爹闻之则不快：人都约来了，不是掉面子？
蓓蓓听说对方来了，一身警装与张师傅前去询问究竟。路边正与张老爹谈得热乎的“古玩高手”，一见有警察驾到，瞬间没影。
“正大光明的事，怎么会怕见警察呢？”张老爹也有点懵了，蓓蓓现场将类似的骗局报道、故事资料一点点讲给老人听，老爹恍然大悟。
“在这个小区开门面、买房安家10多年，我由外来人员变为小区老居民。感觉有事找蓓蓓作参谋，是真放心！”经历这事的理发师张师傅，由衷感慨。
02
老人们先问蓓蓓再转账已成习惯
“蓓蓓，这个钱汇不汇得？”“蓓蓓，这个费正不正常？”
遇有转账的事，先问问小区的蓓蓓警官，已成列电社区居民的习惯。
蓓蓓今年36岁，说话热情，办事干练利落，有武汉姑娘伢的俊俏、能干。虽是机关大院里长大，但在社区跟各个年龄层的居民都说得投机，居民说“跟她没有距离感”。
社区有个钢材交易市场，商户有400来家。负责市场管理的陈经理算是见多识广、脑筋活络的人，几天前却被一条QQ搞懵圈了。
“×××爸爸，学校有一个培训班，您女儿报名参加，请您转2800元学费。”对女儿的学习要求，陈经理向来有求必应，但这一回的校方通知有点怪。不在家长群通知，而是单独联络，难道是女儿单独报的班？
他习惯性地拨通蓓蓓警官的电话：“说来钱数不多，你看能不能转账啊？”
蓓蓓接听答复：“学校就在附近，你去一趟花不了几分钟，何必省这点时间？”
陈经理马上抽空去校，跟老师见面，证实校方根本没办班收费。差点就被骗了！
蓓蓓把自己的手机号公布在小区大门的通道、单元门栋进出口。小区QQ群、微信群里，更是被居民频频转发，而对居民的任何来电，她都及时接听。“新型诈骗手法层出不穷。阻止、拦截诈骗要拼速度，所以要在第一时间采取动作。”蓓蓓说。
辖区里曾有个门店商户被骗十多万，蓓蓓快速帮其报警，通过反电诈中心拦下了9万元。虽然挽回了多半的损失，但仍是教训。蓓蓓向居民宣传，和骗子作斗争，就是不把钱转给他们。可有时居民也难辨别骗局，蓓蓓就让他们在汇款前给自己打个电话，帮助评估。大家渐渐形成习惯，转账前咨询蓓蓓警官。
理发店的张师傅告诉记者，平时在店里做生意，偶尔也有陌生顾客让她扫群、加好友，“我就记着蓓蓓的话，陌生人要求转账一律不理”。
03
归纳防骗要领管好账户“三码”
列电社区实有居民5000余人，老年人多，流动人员多。日常基础工作较繁重。
“她做事很用心，特别用情！”张家湾街派出所的所领导和民警说，“居民反映的芝麻大的事儿，她都积极解决。”
曾有一位老人，因楼下租住三四个打工的年轻人，深夜下班的脚步声、嬉闹声令其不堪忍受。蓓蓓去找年轻人打工的公司，恳请公司提醒年轻员工关爱老人。来来回回几趟，老人的烦心事解决了。
一位90多岁的婆婆患老年健忘症，总怀疑邻居拿走自家的脸盆、衣物，却又想参加投资返现活动，家人担心她受骗收走银行卡，老人不满。蓓蓓登门劝导，给老太太讲骗子的狡猾和其他老人的防范经验，带她到邻居家串门，耐心介绍邻居一家三口生活诚恳踏实，让老人放心小区的环境。
疫情期间，蓓蓓将两个孩子放在家中，与社区干部一起忙着给居民送米油、送菜、送药。社区一个拖着3个孙子艰难度日的老婆婆，很想让儿子出去工作，苦于没有工作证明，与当时负责社区封控的干部发生矛盾。蓓蓓及时调解矛盾，又帮这个困难户申请了救助。
她特别爱研究电信诈骗案，琢磨发案经过、骗子的语言技巧及行骗伎俩等，并归纳出“三码”即人码(身份证号码)、钱码(资金账号码)、秘密码(密码、验证码、授权码)防骗要点。
在辖区作义务宣讲时，针对听众，在要点里加入鲜活的案例。她在小区挂了30余条横幅，印发 6000多份宣传资料，漫画黑板报、展板全部自己设计。网言网语，诙谐风趣，居民口口相传。
社区关爱老人制作的环保袋、指甲剪、小扇子，都有蓓蓓宣传防骗的印迹。而对于居民反映的可能涉及违法犯罪的线索，她更是一丝不苟对待。
11月8日，在社区居委会，70多岁的寇婆婆、蔡婆婆，还有60多岁的陈爹爹，向着公安分局派来调研的干部感慨：“千万莫把蓓蓓调走了，把她调走我们爹爹婆婆们可不愿意！”
主办 | 中共洪山区委宣传部、洪山区融媒体中心
记者 | 邓洲（通讯员 刘桑萍 罗维舟）
美编丨张操 责编丨夏旻鸣
统筹 | 张宾 审稿 | 王娟
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