“一年有四季，人生有冷暖。洪山区图书馆优质服务暖人心。”近日，一位市民在给洪山区图书馆的感谢信中这样写道。

图书馆被誉为可以让心灵休憩的地方，洪山区图书馆坚持细致服务，以文化馨香沁人心，便民服务无止境为宗旨。从修眼镜到妥善保管失物，再到及时送医救治，洪山区图书馆的贴心服务，不仅让读者感到暖心和温馨，也为全民阅读营造了良好的阅读氛围。

今年7月20日上午，一位老年读者在外借室书架处找书时突然晕倒，晕倒时眼镜将右眼上角戳伤流血，外借室巡查工作人员第一时间发现并将老人扶起休息，为其处理伤口，补充水分，见老人有外伤，而且天气炎热，担心老人身体有恙，果断驾私家车带老人去附近医院做相关检查，医院根据老人情况安排检查，缝合了伤口，全程陪同直到老人家属赶来，确保老人安全才放心离开。

9月18日上午，四楼综合阅览室有一位宝妈在看书学习时，出现了低血糖症状。图书馆人员询问情况后，迅速为该宝妈喂糖、喂水、按压太阳穴，在其状态好一点时，一起将其扶到四楼大厅临时搭建的沙发休息处躺下，并提供红枣、红糖水、靠枕、防晒衣等，直至该读者彻底恢复。

因为图书馆的环境容易让人放松，所以经常有读者将物品遗失在馆内，工作人员都会妥善保管。不久前，蹇女士的iPad遗忘在图书馆，以为丢失，但在工作人员的保管下，失而复得，并且将其iPad充满了电。一件件的细致服务小事，营造了更为舒适的阅读氛围。

据了解，洪山区图书馆作为国家“一级图书馆”，设有图书外借室、综合阅览室、少儿借阅室、电子阅览室、典藏资料室、地方文献室、过刊室、盲人阅览室、流动图书室等11个服务窗口，馆内藏书42万余册，主要功能室每周开放时间达66小时，日接待能力最高达1500余人次，年接待读者30余万人，文献借还册次27万余册。

洪山区图书馆负责人表示，为满足辖区市民的借阅需求，为群众提供优质的阅读学习环境，图书馆流通服务窗口的工作人员们，始终满怀对文化工作的执着、对市民读者的关爱、关心，365天全年坚守岗位，全心全意投入工作。今后，洪山区图书馆也将继续将优质暖心服务一直切实贯彻下去。

主办 | 中共洪山区委宣传部、洪山区融媒体中心

记者 | 肖满（通讯员 侯敏）

美编丨汪子楚  责编丨夏旻鸣

统筹 | 张宾  审稿 | 王娟

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