“今天来办事感觉工作人员不论从精神面貌到服务质量都有很大的提高，希望能保持，为洪山区打造更好的营商环境”。这是武汉市营商环境监督员万先生在洪山区不动产登记窗口办理业务后发出的感慨。

8月24日，洪山区不动产登记窗口工作人员刘玉婷，接待了前来办理抵押注销登记业务的万先生。办事窗口前，刘玉婷热情接待，耐心指导万先生填写业务申请表，迅速完成了注销登记手续，整个办理过程仅用时24分钟。业务办理完毕后，万先生才亮明自己的身份，对洪山区不动产登记窗口的服务质量和窗口工作人员的专业素养表示肯定，当即写下一封表扬信予以鼓励。

洪山区不动产登记窗口负责人表示，一线登记窗口的工作人员，是连接群众与政府部门的纽带，代表着洪山政务部门的形象。工作人员的一言一行、窗口办事效率都受群众监督，一封表扬信的背后，承载着办事群众的期待，洪山不动产登记窗口将再接再厉，持续提升办事效率和服务质量，为办事群众提供更优质高效的服务。