7月9日，湖北九曲河养老服务有限公司前往洪山区政务服务中心社会类审批科窗口咨询办理养老院（医养结合）需要准备的资料，由于其中涉及到盈利性营业执照办理需求，洪山区行政审批局社会类审批科工作人员为确保内容准确性，积极对接相关责任科室。

区行政审批局经济类审批科负责人了解情况后，第一时间前往窗口对接企业，耐心解答企业办事人员关于经营许可、股权、增资等方面的疑惑，详细介绍相关政策，并告知业务办理所需材料以及办理流程。

窗口服务无小事，用心方能暖民心。洪山区行政审批局全面推行“慎否机制”，做到职责所系的事不打折、权责明确的事不推诿、为民服务的事不冷漠，积极打造“优质、高效、便民”的服务窗口，将党史学习教育落到实处。

据悉，“慎否机制”要求，对群众提出的问题或要求，无论是否是自己职责（权）范围的事，都有责任和义务给群众以一个满意的答复，不轻易说“不”。除此之外，洪山区行政审批局还建立延时服务、上门服务、宣讲服务、调解服务等多项制度不断改进工作作风、优化服务质量。

主办 | 中共洪山区委宣传部、洪山区融媒体中心

记者 | 肖满（通讯员 曾黎）

美编丨张操  责编丨夏旻鸣

统筹 | 张宾  审稿 | 王娟

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